Билеты Turkish Airlines продаются на официальном сайте turkishairlines.com, в мобильном приложении, в офисах продаж и колл-центре. Этот сайт билеты не оформляет — ниже разобрано, как пройти покупку на офсайте по шагам, чем можно заплатить и что делать пассажирам из России, у которых карта может не пройти онлайн.
Как купить билет Turkish Airlines — пошагово
Найдите рейс
На turkishairlines.com выберите русскую версию сайта, укажите города вылета и прилёта, даты, число пассажиров и класс (эконом или бизнес). Для рейса в Москву пунктом прилёта обычно будет аэропорт Внуково (VKO).
Выберите рейс и тариф
Система покажет рейсы на выбранную дату и календарь цен по соседним дням. Под каждым рейсом открывается выбор тарифа: в экономе — EcoFly, ExtraFly и PrimeFly, в бизнесе — BusinessFly и BusinessPrime. Сравните норму багажа и правила обмена и выберите подходящий.
Внесите данные каждого пассажира
Укажите фамилию и имя латиницей точно как в загранпаспорте, дату рождения, пол и гражданство, а также контактные e-mail и телефон. Участники Miles&Smiles могут ввести номер программы, чтобы начислить мили.
Выберите место и услуги
На схеме салона можно заранее выбрать кресло (стандартные места бесплатны в части тарифов, места с увеличенным пространством — платные) и добавить дополнительный багаж, питание или страховку. Итоговая сумма обновляется внизу страницы.
Оплатите билет
На странице оплаты вводятся данные карты и показывается итог. Сайт принимает иностранные карты Visa, Mastercard, American Express и UnionPay; российские карты и «Мир» проходят нестабильно. После оплаты сохраните маршрут-квитанцию — по номеру брони открываются онлайн-регистрация и управление бронированием.
- Имя и фамилию латиницей вводите ровно так, как в загранпаспорте: любое расхождение исправляется платно, а иногда билет выписывают заново.
- Если оплата российской картой не проходит онлайн, оформите билет в офисе продаж Turkish Airlines в Москве или через колл-центр 8-800-700-61-61.
- Транзитным пассажирам со стыковкой в Стамбуле от 6 до 24 часов доступна бесплатная экскурсия Touristanbul — оба рейса должны быть в одной брони.
Способы оплаты
Чем можно оплатить билет на официальном сайте Turkish Airlines.
| Иностранные карты Visa, Mastercard, American Express | Основной способ оплаты на офсайте. Подходят карты, выпущенные за пределами России; оплата проходит без ограничений. |
| UnionPay | Сайт принимает карты платёжной системы UnionPay — рабочий вариант для пассажиров, у которых нет карты Visa или Mastercard иностранного банка. |
| Карты Visa и Mastercard из России | Проходят нестабильно: иногда платёж проводится, иногда отклоняется. Рассчитывать на них как на основной способ не стоит. |
| Карта «Мир» | Онлайн на сайте официально не гарантирована. Для оплаты вылета из России российской картой надёжнее обратиться в офис продаж Turkish Airlines. |
| Офис продаж и колл-центр в России | Билет можно оформить и оплатить в офисе Turkish Airlines в Москве (ул. Валовая, 35) или по бесплатному номеру 8-800-700-61-61 — это рабочий путь, когда карта не проходит онлайн. |
| Валюта оплаты | На русской версии сайта цена выставляется в рублях; при оплате иностранной картой банк-эмитент конвертирует сумму по своему курсу. |
Альтернативы официальному сайту
Если оплатить на офсайте не получается, прямые рейсы Turkish Airlines из Москвы, Санкт-Петербурга и Казани можно купить не на сайте авиакомпании. Цена и сервисный сбор иногда отличаются — сверяйте итог с учётом нужного тарифа и багажа.
| Поиск и онлайн-агентства | Виджет поиска выше сравнивает цены на рейсы TK у разных продавцов. Многие из них принимают карты «Мир» и российских банков либо предлагают другие способы оплаты. |
| Билетные кассы и агентства в России | Рейсы Turkish Airlines из России продаются через российские агентства и кассы с оплатой рублями — удобно, когда зарубежной карты нет. |
| Офис Turkish Airlines в России | Билет можно купить и оплатить напрямую в офисе продаж в Москве или по колл-центру 8-800-700-61-61 — включая оплату российской картой для вылетов из РФ. |
Возврат и замена билетов
Возврат и обмен билета Turkish Airlines зависят от тарифа. Точные суммы сборов показываются при покупке и в правилах выбранного тарифа.
| EcoFly | Самый строгий тариф эконома: обмен и возврат разрешены, но с высокими сборами, а на части акционных цен билет может быть невозвратным. Берите под твёрдые даты. |
| ExtraFly и PrimeFly | Обмен даты дешевле, чем в EcoFly (в PrimeFly — вплоть до бесплатного), возврат с умеренным или минимальным сбором. Гибкость выше по мере роста тарифа. |
| BusinessFly и BusinessPrime | BusinessFly — обмен за плату; BusinessPrime — бесплатный обмен, включая рейс того же дня, и полный возврат билета. |
| Вынужденный возврат | Если авиакомпания отменила рейс или существенно изменила расписание, действуют правила вынужденного возврата независимо от тарифа. |